ITIL V2, ITIL V3 Definiton die Zweite
Hallo Zusammen, wie Ihr seht bin ich dabei diesen ITIL Blog ein bisschen zu pushen... 
Es geht immer noch darum mit hilfe dieses ITIL BLOG ein bisschen zu klären was ITIL V2 und ITIL V3 eigentlich bedeuten, also schlicht noch immer um die Definition ITIL.
ITIL V3 bedeutet IT Infrastructure Library und wurde ursprünglich vom Office of Governance Commerce im Auftrag der Britischen Regierung entwickelt.
Heute kann man ITIL V3 als quasi Standard im Bereich Service Management bezeichnen. ITIL V3 umfasst eine große und öffentlich zugängliche Dokumentation zur Planung, Erbringung und Unterstützung von IT-Serviceleistungen.
ITIL V3 bezieht sich in den gängingen Büchern und Dokumentationen im Wesentlichen auf das "Was" und nicht auf das "Wie". "Wie" man die ITIL V3 Richtlichen am besten umsetzt, lässt sich oft am besten durch die Sicht externer ITIL V2 und ITIL V3 Berater klären.
Die neueste Version von ITIL V2, ITIL V3 ist soeben erschienen und dazu werde ich in den nächsten Tage einiges in diesem ITIL Blog sagen.
Viele Grüße,
der ITIL V3Â Tom
